开展工程回访，提升服务水平 -----河南省万平对平顶山工业职业技术学院施工项目进行实地回访

   工程回访是河南省万平的一项制度，通过工程回访，可以提高工程质量和客户满意度，同时也可以促进工程人员的专业素养和工作效率。

2024 年 4 月 13 日上午，公司董事长、总经理王谦带领设计工程项目部相关负责人，对已完工的平顶山工业职业技术学院“数据中心”等已完工的项目进行实地回访，就工程设计和施工标准的落实和产品使用的情况进行细致检查，并要求认真记录工程回访档案。

王总对工程设计和施工标准的落实情况总体满意，但在回访考察中也对发现，数据中心门头细节处理上影响美观。对此，设计工程项目部相关负责人认真做了记录。

针对回访考察中发现的问题，王总要求：一要高度重视，找出问题原因，制定整改方案。二是整改情况特别是改动方案要及时与院方相关负责领导汇报沟通，征得院方同意。三是联系制作施工部门，反馈存在的问题，及时沟通，今后要严格要求，提高制作安装标准。

王总强调，平顶山工业职业技术学院是公司的重要服务对象，数据中心项目是公司品牌形象的重要展示窗口。公司设计部等部门为完成该项目做了大量细致工作，尤其是门头设计元素简洁大方、清新典雅，并且按期完工，如期交付使用，得到了平顶山工业职业技术学院相关领导的认可，受到各方好评。这次工程回访发现的问题，虽然院方并没有提出来，但我们自身要高标准，严要求，树立公司坦诚做人、用心做事的良好形象。我们要举一反三，不断提升工程质量，提高服务水平，把每一个项目的细节问题处理好，把公司“时尚、品位、美学、信仰”的设计理念落实在每一个项目中，努力为客户提供百分之百的优质产品，达到客户百分之百的满意。